Cung cấp hỗ trợ thông minh với chatbot AI của chúng tôi

Sẵn sàng 24/7 để cung cấp trợ giúp nhanh chóng, cá nhân hóa và tăng năng suất cho nhóm của bạn.

Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và trên quy mô lớn

Trả lời chính xác ngay tức khắc

Chatbot AI của chúng tôi, với công nghệ học máy, sẽ hướng dẫn người dùng tới câu trả lời chính xác một cách nhanh chóng, giảm bớt gánh nặng cho nhóm của bạn.

Hiểu rõ hơn, độ chính xác cao hơn

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên giúp phát hiện thông minh điều mỗi người dùng thực sự cần và cung cấp câu trả lời tốt nhất có thể.

Phân tích có thể triển khai

Thông tin chi tiết hơn báo cáo cơ bản để giúp bạn cải thiện sản phẩm và các hoạt động hỗ trợ của mình.

Mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, để lại ấn tượng lâu dài

Luôn sẵn sàng

Cung cấp dịch vụ tuyệt vời ổn định 24/7 trên nhiều kênh – web, thiết bị di động và kênh xã hội – bằng mọi ngôn ngữ.

Các hành trình được cá nhân hóa

Tạo các quy trình và thông báo tùy chỉnh cho các phân khúc riêng dựa trên thuộc tính dữ liệu hoặc hồ sơ của chúng.

Chuyển giao thông minh

Hướng dẫn người dùng đến đúng kênh hoặc nhân viên hỗ trợ khi cần với các chi tiết chính để đảm bảo mọi người có cùng cách hiểu.

Tăng hiệu quả của trung tâm liên hệ trong khi vẫn tiết kiệm tiền bạc

Tích hợp với phần mềm Dịch vụ trung tâm liên lạc và CRM

Kết nối mượt mà với Zoom Contact Center và các nhà cung cấp CRM hàng đầu như Zendesk và ServiceNow.

Ít yêu cầu trợ giúp hơn, hiệu suất cao hơn

Trả lời các câu hỏi và xử lý các yêu cầu mà không cần liên quan đến nhân viên hỗ trợ trực tiếp, vì vậy nhóm của bạn có thể tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.

Thời gian nhận giá trị từ dịch vụ ngắn

Triển khai nhanh chóng, giảm khối lượng yêu cầu và bắt đầu rút ngắn thời gian xử lý ngay lập tức.